Эффективная интеграция и кастомизация функционала в Битрикс24 часто требует работы на уровне API. Сегодня мы подробно рассмотрим «Обновить конфигурируемое дело crm.activity.configurable.update». Вы узнаете экспертные методики работы с crm.activity.configurable.update и научитесь избегать типичных ошибок начинающих разработчиков.
Обновить конфигурируемое дело crm.activity.configurable.update
> Scope: crm
>
> Кто может выполнять метод: любой пользователь
Метод crm.activity.configurable.update вносит изменения в конфигурируемое дело.
Предупреждение
Вызов метода возможен только в контексте того приложения, которое его создало.
Вызов метода возможен только в контексте того приложения, которое его создало.
Параметры метода
Названиетип | Описание |
|---|---|
idinteger | Целочисленный идентификатор дела, например 999 |
fieldsarray | Ассоциативный массив значений полей дела в виде структуры: |
layout*LayoutDto | Ассоциативный массив особой структуры, описывающий внешний вид дела в таймлайне |
Примеры кода
- cURL (OAuth)
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"id":999,"fields":{"typeId":"CONFIGURABLE","completed":false,"deadline":"**put_current_date_time_here**","pingOffsets":[300],"isIncomingChannel":"Y","responsibleId":5,"badgeCode":"CUSTOM"},"layout":{"icon":{"code":"call-completed"},"header":{"title":"Входящий звонок"},"body":{"logo":{"code":"call-incoming"},"blocks":{"responsible":{"type":"lineOfBlocks","properties":{"blocks":{"client":{"type":"link","properties":{"text":"Сергей Востриков","bold":true,"action":{"type":"redirect","uri":"/crm/lead/details/789/"}}},"phone":{"type":"text","properties":{"value":"+7 999 888 7777"}}}}}}},"footer":{"buttons":{"startCall":{"title":"О клиенте","action":{"type":"openRestApp","actionParams":{"clientId":456}},"type":"primary"}}}},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.activity.configurable.update- JS
try
{
const response = await $b24.callMethod(
"crm.activity.configurable.update",
{
id: 999,
fields:
{
typeId: 'CONFIGURABLE',
completed: false,
deadline: new Date(),
pingOffsets: [300],
isIncomingChannel: 'Y',
responsibleId: 5,
badgeCode: 'CUSTOM',
},
layout:
{
"icon": {
"code": "call-completed"
},
"header": {
"title": "Входящий звонок"
},
"body": {
"logo": {
"code": "call-incoming"
},
"blocks": {
"responsible": {
"type": "lineOfBlocks",
"properties": {
"blocks": {
"client": {
"type": "link",
"properties": {
"text": "Сергей Востриков",
"bold": true,
"action": {
"type": "redirect",
"uri": "/crm/lead/details/789/"
}
}
},
"phone": {
"type": "text",
"properties": {
"value": "+7 999 888 7777"
}
}
}
}
}
}
},
"footer": {
"buttons": {
"startCall": {
"title": "О клиенте",
"action": {
"type": "openRestApp",
"actionParams": {
"clientId": 456
}
},
"type": "primary"
}
}
}
}
}
);
const result = response.getData().result;
console.dir(result);
}
catch( error )
{
console.error(error);
}- PHP
try {
$response = $b24Service
->core
->call(
'crm.activity.configurable.update',
[
'id' => 999,
'fields' => [
'typeId' => 'CONFIGURABLE',
'completed' => false,
'deadline' => new DateTime(),
'pingOffsets' => [300],
'isIncomingChannel' => 'Y',
'responsibleId' => 5,
'badgeCode' => 'CUSTOM',
],
'layout' => [
'icon' => [
'code' => 'call-completed',
],
'header' => [
'title' => 'Входящий звонок',
],
'body' => [
'logo' => [
'code' => 'call-incoming',
],
'blocks' => [
'responsible' => [
'type' => 'lineOfBlocks',
'properties' => [
'blocks' => [
'client' => [
'type' => 'link',
'properties' => [
'text' => 'Сергей Востриков',
'bold' => true,
'action' => [
'type' => 'redirect',
'uri' => '/crm/lead/details/789/',
],
],
],
'phone' => [
'type' => 'text',
'properties' => [
'value' => '+7 999 888 7777',
],
],
],
],
],
],
],
'footer' => [
'buttons' => [
'startCall' => [
'title' => 'О клиенте',
'action' => [
'type' => 'openRestApp',
'actionParams' => [
'clientId' => 456,
],
],
'type' => 'primary',
],
],
],
],
]
);
$result = $response
->getResponseData()
->getResult();
echo 'Success: ' . print_r($result, true);
// Нужная вам логика обработки данных
processData($result);
} catch (Throwable $e) {
error_log($e->getMessage());
echo 'Error updating configurable activity: ' . $e->getMessage();
}- BX24.js
BX24.callMethod(
"crm.activity.configurable.update",
{
id: 999,
fields:
{
typeId: 'CONFIGURABLE',
completed: false,
deadline: new Date(),
pingOffsets: [300],
isIncomingChannel: 'Y',
responsibleId: 5,
badgeCode: 'CUSTOM',
},
layout:
{
"icon": {
"code": "call-completed"
},
"header": {
"title": "Входящий звонок"
},
"body": {
"logo": {
"code": "call-incoming"
},
"blocks": {
"responsible": {
"type": "lineOfBlocks",
"properties": {
"blocks": {
"client": {
"type": "link",
"properties": {
"text": "Сергей Востриков",
"bold": true,
"action": {
"type": "redirect",
"uri": "/crm/lead/details/789/"
}
}
},
"phone": {
"type": "text",
"properties": {
"value": "+7 999 888 7777"
}
}
}
}
}
}
},
"footer": {
"buttons": {
"startCall": {
"title": "О клиенте",
"action": {
"type": "openRestApp",
"actionParams": {
"clientId": 456
}
},
"type": "primary"
}
}
}
}
}, result => {
if (result.error())
console.error(result.error());
else
console.dir(result.data());
}
);- PHP CRest
require_once('crest.php');
$result = CRest::call(
'crm.activity.configurable.update',
[
'id' => 999,
'fields' => [
'typeId' => 'CONFIGURABLE',
'completed' => false,
'deadline' => date('c'), // Используем текущую дату и время в формате ISO 8601
'pingOffsets' => [300],
'isIncomingChannel' => 'Y',
'responsibleId' => 5,
'badgeCode' => 'CUSTOM',
],
'layout' => [
'icon' => [
'code' => 'call-completed'
],
'header' => [
'title' => 'Входящий звонок'
],
'body' => [
'logo' => [
'code' => 'call-incoming'
],
'blocks' => [
'responsible' => [
'type' => 'lineOfBlocks',
'properties' => [
'blocks' => [
'client' => [
'type' => 'link',
'properties' => [
'text' => 'Сергей Востриков',
'bold' => true,
'action' => [
'type' => 'redirect',
'uri' => '/crm/lead/details/789/'
]
]
],
'phone' => [
'type' => 'text',
'properties' => [
'value' => '+7 999 888 7777'
]
]
]
]
]
]
],
'footer' => [
'buttons' => [
'startCall' => [
'title' => 'О клиенте',
'action' => [
'type' => 'openRestApp',
'actionParams' => [
'clientId' => 456
]
],
'type' => 'primary'
]
]
]
]
]
);
if (isset($result['error'])) {
echo 'Ошибка: ' . $result['error_description'];
} else {
echo '<PRE>';
print_r($result['result']);
echo '</PRE>';
}Обработка ответа
HTTP-статус: 200
{
"result": {
"activity": {
"id": 999,
},
"time": {
"start": 1724068028.331234,
"finish": 1724068028.726591,
"duration": 0.3953571319580078,
"processing": 0.13033390045166016,
"date_start": "2025-01-21T13:47:08+02:00",
"date_finish": "2025-01-21T13:47:08+02:00",
"operating": 0
}
}
}Возвращаемые данные
Названиетип | Описание |
|---|---|
resultobject | Корневой элемент ответа, содержащий информацию о добавленном идентифокаторе дела id в случае успеха. В случае неудачи вернет null |
timetime | Информация о времени выполнения запроса |
Обработка ошибок
HTTP-статус: 400
{
"error": "NOT_FOUND",
"error_description": "Not found."
}Возможные коды ошибок
| Код | Описание |
|---|---|
ACCESS_DENIED | Недостаточно прав для выполнения операции |
NOT_FOUND | Элемент не найден |
100 | Не заполнены обязательные поля |
ERROR_WRONG_CONTEXT | Вызов метода возможен только в контексте приложения |
ERROR_WRONG_APPLICATION | Обновить дело может только приложение, которое его создало |
WRONG_FIELD_VALUE | Некорректное значение поля |
INCOMING_ACTIVITY_CAN_NOT_BE_WITH_DEADLINE | Входящее дело не может иметь крайний срок |
ERROR_EMPTY_LAYOUT | Поле layout должно быть заполнено |
- [](./crm-activity-configurable-add)
- [](./crm-activity-configurable-get)
💡 Экспертное мнение и рекомендации
Практические рекомендации:
- При написании кастомных компонентов для «Обновить конфигурируемое дело crm.activity.configurable.update» всегда разделяйте бизнес-логику и представление (шаблон).
- Используйте отладку SQL-запросов через конструкцию
$wpdb->last_queryили стандартный трекер Битрикса, чтобы контролировать нагрузку.
Похожая задача в бизнесе?
Помогу автоматизировать процессы и внедрить ИИ
Меня зовут Андрей Горошко. Я Full-stack разработчик и эксперт по 1С-Битрикс. Настраиваю CRM Битрикс24, разрабатываю защищенные API и создаю умных ИИ-агентов для автоматизации рутины.
Написать во ВКонтакте
или на почту: gorandvas@yandex.ru
