Оптимизация производительности и безопасности — залог успешного проекта на 1С-Битрикс. Данный материал посвящен практическому применению «Получить список истории звонков voximplant.statistic.get». Мы подготовили подробный разбор принципов работы и развернутые примеры интеграции.
Получить список истории звонков voximplant.statistic.get
Тут может не хватать некоторых данных — дополним в ближайшее время
- не указаны типы параметров
- не указана обязательность параметров
- отсутствуют примеры
- отсутствует ответ в случае успеха
- отсутствует ответ в случае ошибки
Метод voximplant.statistic.get Возвращает список истории звонков. Списочный метод. Метод доступен обладателю права Статистика звонков - Просмотр в соответствии с его значением этого права.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| FILTER | Поля для фильтрации |
| SORT | По какому полю производится сортировка |
| ORDER | Порядок сортировки (ASC/DESC) |
Возвращаемые данные
| Параметр | Описание |
|---|---|
| CALL_ID | Идентификатор звонка |
| ID | Идентификатор звонка (для внутренних целей) |
| CALL_TYPE | Тип звонка: — 1 — исходящий,— 2 — входящий,— 3 — входящий с перенаправлением на мобильный или стационарный телефон,— 4 — обратный звонок |
| CALL_VOTE | По умолчанию — 0. Оценка звонка используется только для внутренней телефонии |
| COMMENT | Комментарий к звонку |
| PORTAL_USER_ID | Идентификатор ответившего оператора (если это тип звонка: 2 — Входящий) или идентификатор позвонившего оператора (если это тип звонка: 1 — Исходящий) |
| PORTAL_NUMBER | Номер, на который поступил звонок (если это тип звонка: 2 — Входящий) или номер, с которого был совершен звонок (1 — Исходящий) |
| PHONE_NUMBER | Номер, с которого звонит абонент (если это тип звонка: 2 — Входящий) или номер, которому звонит оператор (1 — Исходящий) |
| CALL_DURATION | Продолжительность звонка в секундах |
| CALL_START_DATE | Время инициализации звонка. При сортировке по этому полю нужно указывать дату в формате ISO-8601 |
| CALL_LOG | Строка содержит ссылку на лог звонка |
| COST | Стоимость звонка |
| COST_CURRENCY | Валюта звонка (RUR, USD, EUR) |
| CALL_FAILED_CODE | Код вызова (см. таблицу кодов вызова) |
| CALL_FAILED_REASON | Текстовое описание кода вызова (латиница) |
| CRM_ACTIVITY_ID | Идентификатор дела CRM, созданного на основании звонка |
| CRM_ENTITY_ID | Идентификатор объекта CRM, к которому прикреплено дело |
| CRM_ENTITY_TYPE | Тип объекта CRM, к которому прикреплено дело, например: LEAD |
| REST_APP_ID | Идентификатор приложения интеграции внешней телефонии |
| REST_APP_NAME | Название приложения интеграции внешней телефонии |
| REDIAL_ATTEMPT | Номер попытки дозвониться (для обратных звонков) |
| SESSION_ID | Идентификатор сессии звонка на стороне Voximplant |
| TRANSCRIPT_ID | Идентификатор расшифровки звонка |
| TRANSCRIPT_PENDING | Y\N. Признак того, что расшифровка будет получена позднее |
| RECORD_FILE_ID | Идентификатор файла с записью звонка |
Практический пример и готовый код на PHP
- JS
try
{
const response = await $b24.callMethod(
'voximplant.statistic.get',
{
"FILTER": {">CALL_DURATION":60},
"SORT": "CALL_DURATION",
"ORDER": "DESC",
}
);
const result = response.getData().result;
console.info(result);
}
catch( error )
{
console.error(error);
}- PHP
try {
$response = $b24Service
->core
->call(
'voximplant.statistic.get',
[
'FILTER' => ['>CALL_DURATION' => 60],
'SORT' => 'CALL_DURATION',
'ORDER' => 'DESC',
]
);
$result = $response
->getResponseData()
->getResult();
if ($result->error()) {
error_log($result->error());
} else {
echo 'Success: ' . print_r($result->data(), true);
}
} catch (Throwable $e) {
error_log($e->getMessage());
echo 'Error getting Voximplant statistics: ' . $e->getMessage();
}- BX24.js
BX24.callMethod(
'voximplant.statistic.get',
{
"FILTER": {">CALL_DURATION":60},
"SORT": "CALL_DURATION",
"ORDER": "DESC",
},
function(result)
{
if(result.error())
console.error(result.error());
else
console.info(result.data());
}
);💡 Экспертное мнение и рекомендации
Советы эксперта по интеграции:
- Всегда используйте кэширование при частых запросах к voximplant.statistic.get, чтобы разгрузить базу данных.
- Соблюдайте стандарты PSR при написании обработчиков для «Получить список истории звонков voximplant.statistic.get».
- Регулярно проводите аудит производительности системы с помощью встроенного монитора 1С-Битрикс.
Похожая задача в бизнесе?
Помогу автоматизировать процессы и внедрить ИИ
Меня зовут Андрей Горошко. Я Full-stack разработчик и эксперт по 1С-Битрикс. Настраиваю CRM Битрикс24, разрабатываю защищенные API и создаю умных ИИ-агентов для автоматизации рутины.
или на почту: gorandvas@yandex.ru