При разработке и поддержке проектов на платформе 1С-Битрикс критически важно использовать современные стандарты D7 API. В этом руководстве мы детально изучим тему «Получить информацию о диалоге (чате) оператора открытой линии imopenlines.dia…», разберем архитектурные особенности и предоставим готовые к интеграции примеры кода.

Получить информацию о диалоге (чате) оператора открытой линии imopenlines.dialog.get

Тут может не хватать некоторых данных — дополним в ближайшее время

• нужны правки под стандарт написания
• отсутствуют примеры

> Scope: imopenlines
>
> Кто может выполнять метод: любой пользователь

Метод получает информацию о диалоге (чате) оператора открытой линии.

Параметры метода

Можно использовать для вызова любой из параметров.

Практические примеры использования в коде

• JS

    try
    {
    	const response = await $b24.callMethod(
    		'imopenlines.dialog.get',
    		{
    			USER_CODE: 'livechat|1|1373|211'
    		}
    	);
    	
    	const result = response.getData().result;
    	console.log(result);
    }
    catch( error )
    {
    	console.error(error.ex);
    }

• PHP

    try {
        $response = $b24Service
            ->core
            ->call(
                'imopenlines.dialog.get',
                [
                    'USER_CODE' => 'livechat|1|1373|211'
                ]
            );
    
        $result = $response
            ->getResponseData()
            ->getResult();
    
        if ($result->error()) {
            echo 'Error: ' . $result->error()->ex;
        } else {
            echo 'Success: ' . print_r($result->data(), true);
        }
    
    } catch (Throwable $e) {
        error_log($e->getMessage());
        echo 'Error getting dialog: ' . $e->getMessage();
    }

• BX24.js

    BX24.callMethod(
        'imopenlines.dialog.get',
        {
            USER_CODE: 'livechat|1|1373|211'
        },
        function(result){
            if(result.error())
            {
                console.error(result.error().ex);
            }
            else
            {
                console.log(result.data());
            }
        }
    );

• PHP CRest

    $result = restCommand(
        'imopenlines.dialog.get',
        Array(
            'DIALOG_ID' => 'chat29'
        ),
        $_REQUEST["auth"]
    );

• cURL

// пример для cURL

Ответ в случае успеха

{
    "result": {
        "avatar": "",
        "color": "#4ba984",
        "date_create": "2020-05-12T17:40:55+02:00",
        "dialog_id": null,
        "entity_data_1": "N|NONE|0|N|N|0|1591872180|1|0|",
        "entity_data_2": "",
        "entity_data_3": "",
        "entity_id": "livechat|1|1363|203",
        "entity_type": "LINES",
        "extranet": false,
        "id": 1364,
        "manager_list": [],
        "message_type": "L",
        "name": "Евгений Перекопский - Приоритетная поддержка",
        "owner": 0,
        "type": "lines"
    }
}

Описание ключей

• avatar – ссылка на аватар (если пусто, значит аватар не задан)
• color – цвет чата в формате hex
• date_create – дата создания чата в формате АТОМ
• dialog_id – идентификатор диалога
• entity_data_1 – внешние данные для чата
• entity_data_2 – внешние данные для чата
• entity_data_3 – внешние данные для чата
• entity_id – внешний код для чата – идентификатор
• entity_type – внешний код для чата – тип
• extranet – признак участия в чате внешнего экстранет-пользователя (true/false)
• id – идентификатор чата
• manager_list – список операторов
• message_type – тип сообщений чата
• name – название открытой линии
• owner – идентификатор пользователя-владельца чата
• type – тип чата (групповой чат, чат для звонка, чат открытой линии и тд)

Ответ в случае ошибки

{
    "error": "DIALOG_ID_EMPTY",
    "error_description": "Dialog ID can't be empty"
}

Описание ключей

• error – код возникшей ошибки
• error_description – краткое описание возникшей ошибки

Возможные коды ошибок