При разработке и поддержке проектов на платформе 1С-Битрикс критически важно использовать современные стандарты D7 API. В этом руководстве мы детально изучим тему «Получить список открытых линий imopenlines.config.list.get», разберем архитектурные особенности и предоставим готовые к интеграции примеры кода.
Получить список открытых линий imopenlines.config.list.get
Тут может не хватать некоторых данных — дополним в ближайшее время
- нужны правки под стандарт написания
- отсутствуют параметры или поля
- отсутствуют примеры
- отсутствует ответ в случае успеха
- отсутствует ответ в случае ошибки
> Scope: imopenlines
>
> Кто может выполнять метод: любой пользователь
Метод получает список открытых линий.
Параметры метода
НазваниеТип | Описание |
|---|---|
PARAMSarray | Массив параметров для выборки (select, order, filter) (необязательный). Список доступных полей есть в описании метода imopenlines.config.add |
OPTIONSarray | Массив дополнительных опций (необязательный). Сейчас включает только поле ‘QUEUE’ => ‘Y’/’N’ — очередь ответственных сотрудников |
Практические примеры использования в коде
- cURL (Webhook)
// пример для cURL (Webhook)
- cURL (OAuth)
// пример для cURL (OAuth)
- JS
try
{
const response = await $b24.callMethod(
'imopenlines.config.list.get',
{
PARAMS: {
select: [
'ID',
...
],
order: {
ID: 'ASC',
...
},
filter: {
ID: 1,
...
}
},
OPTIONS: {
QUEUE: 'Y'
}
}
);
const result = response.getData().result;
if (result.error())
alert("Error: " + result.error());
else
alert("Успешно: " + result);
}
catch( error )
{
console.error('Error:', error);
}- PHP
try {
$params = [
'PARAMS' => [
'select' => [
'ID',
...
],
'order' => [
'ID' => 'ASC',
...
],
'filter' => [
'ID' => 1,
...
]
],
'OPTIONS' => [
'QUEUE' => 'Y'
]
];
$response = $b24Service
->core
->call(
'imopenlines.config.list.get',
$params
);
$result = $response
->getResponseData()
->getResult();
if ($result->error()) {
echo 'Error: ' . $result->error();
} else {
echo 'Успешно: ' . $result->data();
}
} catch (Throwable $e) {
error_log($e->getMessage());
echo 'Error calling imopenlines.config.list.get: ' . $e->getMessage();
}- BX24.js
//imopenlines.config.list.get
function configListGet()
{
var params = {
PARAMS: {
select: [
'ID',
...
],
order: {
ID: 'ASC',
...
},
filter: {
ID: 1,
...
}
},
OPTIONS: {
QUEUE: 'Y'
}
};
BX24.callMethod(
'imopenlines.config.list.get',
params,
function (result) {
if (result.error())
alert("Error: " + result.error());
else
alert("Успешно: " + result.data());
}
);
}- PHP CRest
// пример для php
Обработка ответа
HTTP-статус: 200
{
"result": [
{
"ID": "1",
"ACTIVE": "Y",
"LINE_NAME": "WhatsApp",
"CRM": "Y",
"CRM_CREATE": "lead",
"CRM_CREATE_SECOND": "0",
"CRM_CREATE_THIRD": "Y",
"CRM_FORWARD": "Y",
"CRM_CHAT_TRACKER": "N",
"CRM_TRANSFER_CHANGE": "Y",
"CRM_SOURCE": "1|WZ_WHATSAPP_CASJK2QWBRWQ5ASBQWKEBN4QWBENAL2BA",
"QUEUE_TIME": "900",
"NO_ANSWER_TIME": "60",
"QUEUE_TYPE": "all",
"CHECK_AVAILABLE": "N",
"WATCH_TYPING": "Y",
"WELCOME_BOT_ENABLE": "N",
"WELCOME_MESSAGE": "N",
"WELCOME_MESSAGE_TEXT": "Добро пожаловать в Открытую линию [br]Вам ответит первый освободившийся оператор.",
"VOTE_MESSAGE": "N",
"VOTE_TIME_LIMIT": "0",
"VOTE_BEFORE_FINISH": "Y",
"VOTE_CLOSING_DELAY": "N",
"VOTE_MESSAGE_1_TEXT": "Пожалуйста, оцените качество обслуживания.",
"VOTE_MESSAGE_1_LIKE": "Спасибо за оценку!",
"VOTE_MESSAGE_1_DISLIKE": "Очень жаль, что мы не смогли помочь вам, мы постараемся стать лучше.",
"VOTE_MESSAGE_2_TEXT": "Пожалуйста, оцените качество обслуживания.\r\n\r\nОтправьте: 1 - хорошо, 0 - плохо",
"VOTE_MESSAGE_2_LIKE": "Спасибо за оценку!",
"VOTE_MESSAGE_2_DISLIKE": "Очень жаль, что мы не смогли помочь вам, мы постараемся стать лучше.",
"AGREEMENT_MESSAGE": "N",
"AGREEMENT_ID": "0",
"CATEGORY_ENABLE": "N",
"CATEGORY_ID": "0",
"WELCOME_BOT_JOIN": "always",
"WELCOME_BOT_ID": "0",
"WELCOME_BOT_TIME": "600",
"WELCOME_BOT_LEFT": "queue",
"NO_ANSWER_RULE": "none",
"NO_ANSWER_FORM_ID": "0",
"NO_ANSWER_BOT_ID": "0",
"NO_ANSWER_TEXT": "К сожалению, в данный момент мы не можем вам ответить, мы обязательно с вами свяжемся.",
"WORKTIME_ENABLE": "N",
"WORKTIME_FROM": "9",
"WORKTIME_TO": "18",
"WORKTIME_TIMEZONE": "Asia/Yekaterinburg",
"WORKTIME_HOLIDAYS": [
""
],
"WORKTIME_DAYOFF": [
"SA",
"SU"
],
"WORKTIME_DAYOFF_RULE": "text",
"WORKTIME_DAYOFF_FORM_ID": "0",
"WORKTIME_DAYOFF_BOT_ID": "0",
"WORKTIME_DAYOFF_TEXT": "Добро пожаловать в Открытую линию [br]К сожалению, в данный момент мы не можем вам ответить.[br][br]Напишите свой вопрос и мы обязательно свяжемся с вами в рабочее время.",
"CLOSE_RULE": "none",
"CLOSE_FORM_ID": "0",
"CLOSE_BOT_ID": "0",
"CLOSE_TEXT": "Спасибо, что обратились в нашу компанию.",
"FULL_CLOSE_TIME": "10",
"AUTO_CLOSE_RULE": "none",
"AUTO_CLOSE_FORM_ID": "0",
"AUTO_CLOSE_BOT_ID": "0",
"AUTO_CLOSE_TIME": "2678400",
"AUTO_CLOSE_TEXT": "",
"AUTO_EXPIRE_TIME": "86400",
"DATE_CREATE": {},
"DATE_MODIFY": {},
"MODIFY_USER_ID": "177",
"TEMPORARY": "N",
"XML_ID": None,
"LANGUAGE_ID": "ru",
"QUICK_ANSWERS_IBLOCK_ID": "53",
"SESSION_PRIORITY": "0",
"TYPE_MAX_CHAT": "answered",
"MAX_CHAT": "0",
"OPERATOR_DATA": "queue",
"DEFAULT_OPERATOR_DATA": [],
"KPI_FIRST_ANSWER_TIME": "0",
"KPI_FIRST_ANSWER_ALERT": "N",
"KPI_FIRST_ANSWER_LIST": False,
"KPI_FIRST_ANSWER_TEXT": "Сотрудник #OPERATOR# превысил допустимое время ответа клиенту на первое сообщение. Диалог №#DIALOG#.",
"KPI_FURTHER_ANSWER_TIME": "0",
"KPI_FURTHER_ANSWER_ALERT": "N",
"KPI_FURTHER_ANSWER_LIST": False,
"KPI_FURTHER_ANSWER_TEXT": "Сотрудник #OPERATOR# превысил допустимое время ответа клиенту на сообщение. Диалог №#DIALOG#.",
"KPI_CHECK_OPERATOR_ACTIVITY": "N",
"SEND_NOTIFICATION_EMPTY_QUEUE": "N",
"USE_WELCOME_FORM": "N",
"WELCOME_FORM_ID": "5",
"WELCOME_FORM_DELAY": "Y",
"SEND_WELCOME_EACH_SESSION": "N",
"CONFIRM_CLOSE": "Y",
"IGNORE_WELCOME_FORM_RESPONSIBLE": "N"
},
// .. Еще 49 элементов
],
"next": 50,
"total": 123456,
"time": {
"start": 1730383163.284897,
"finish": 1730383163.308128,
"duration": 0.023231029510498047,
"processing": 0.001950979232788086,
"date_start": "2024-10-31T16:59:23+03:00",
"date_finish": "2024-10-31T16:59:23+03:00",
"operating_reset_at": 1730383763,
"operating": 0
}
}💡 Экспертное мнение и рекомендации
Практические рекомендации:
- При написании кастомных компонентов для «Получить список открытых линий imopenlines.config.list.get» всегда разделяйте бизнес-логику и представление (шаблон).
- Используйте отладку SQL-запросов через конструкцию
$wpdb->last_queryили стандартный трекер Битрикса, чтобы контролировать нагрузку.
Похожая задача в бизнесе?
Помогу автоматизировать процессы и внедрить ИИ
Меня зовут Андрей Горошко. Я Full-stack разработчик и эксперт по 1С-Битрикс. Настраиваю CRM Битрикс24, разрабатываю защищенные API и создаю умных ИИ-агентов для автоматизации рутины.
Написать во ВКонтакте
или на почту: gorandvas@yandex.ru
