Существует множество методов продаж, которые могут помочь вам продавать более эффективно и заключать больше сделок. Вот некоторые из лучших из них:
- Расскажите отличную историю: используйте повествование, чтобы привлечь внимание, эмоции и доверие вашего потенциального клиента. Покажите им, как ваш продукт или услуга могут помочь им достичь их целей или решить их проблемы. Используйте примеры, отзывы и данные для подтверждения своих утверждений.
- Поставьте себя на место покупателя: поймите потребности, проблемы и мотивацию вашего потенциального клиента. Задавайте открытые вопросы, чтобы выявить их болевые точки и цели. Проявите сочувствие и любопытство. Адаптируйте свою подачу к их конкретной ситуации и предпочтениям.
- Преувеличьте их боль: заставьте потенциального клиента осознать срочность и серьезность их проблемы. Покажите им последствия бездействия или выбора неправильного решения. Подчеркните разрыв между их текущей ситуацией и желаемым результатом. Заставьте их почувствовать потребность в вашем продукте или услуге.
- Немедленно обрабатывайте основные возражения: предвидите наиболее распространенные возражения, которые могут возникнуть у вашего потенциального клиента, и решайте их заблаговременно. Используйте факты, логику и социальные доказательства, чтобы преодолеть свои сомнения и страхи. Превратите возражения в возможность обучить и убедить вашего потенциального клиента.
- Немедленно свяжитесь с потенциальным клиентом: следите за вашими потенциальными клиентами как можно скорее после того, как они проявят интерес к вашему продукту или услуге. Исследования показывают, что контакт с потенциальным клиентом в течение пяти минут увеличивает шансы на его квалификацию в 21 раз. Используйте несколько каналов, таких как телефон, электронная почта, текстовые сообщения или социальные сети, чтобы связаться со своими лидами.
- Продолжайте контактировать с ними: не отказывайтесь от своих зацепок после одной или двух попыток. Настойчивость окупается в продажах. Исследования показывают, что для установления контакта с покупателем требуется в среднем 18 звонков, но большинство продавцов сдаются после четырех звонков. Продолжайте следить за своими потенциальными клиентами, пока не получите ответ или явный отказ.
- Избегайте звонков в середине дня, но выбирайте середину недели: исследования показывают, что лучшее время для звонков потенциальным клиентам — с 8 до 10 утра или с 16 до 18 вечера. Наихудшее время — между 11 утра и 14:00. Лучшие дни для звонков — среда и четверг, в то время как худшие дни — понедельник и пятница.
- Покажите свою уникальную ценность: выделите себя среди конкурентов, выделив то, что делает ваш продукт или услугу уникальными и ценными. Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на функциях вашего решения. Используйте ценностные предложения, тематические исследования и отзывы, чтобы продемонстрировать, как вы можете помочь потенциальному клиенту достичь его целей или решить его проблемы лучше, чем кто-либо другой.
- Ставьте РАЗУМНЫЕ цели: SMART означает конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени. Постановка интеллектуальных целей помогает вам планировать свою деятельность по продажам, отслеживать свой прогресс и оценивать свои результаты. РАЗУМНЫЕ цели также помогают вам оставаться сосредоточенными, мотивированными и нести ответственность за результаты ваших продаж.
- Используйте социальные продажи: Социальные продажи — это процесс использования платформ социальных сетей, для поиска, установления связей, вовлечения и воспитания потенциальных клиентов. Продажи в социальных сетях помогают вам завоевать доверие и установить взаимопонимание с потенциальными клиентами до того, как вы их представите. Это также поможет вам привлечь больше рефералов, рекомендаций и отзывов о вашем продукте или услуге.
- Попросите рефералов: Рефералы — это один из наиболее эффективных способов привлечения новых потенциальных клиентов. Рекомендации приходят от существующих клиентов, партнеров, коллег, друзей или членов семьи, которые рекомендуют ваш продукт или услугу кому-то из своих знакомых, кому это может понадобиться. Рекомендации помогут вам сэкономить время, деньги и усилия на поиске и маркетинге. Они также помогут вам завоевать доверие новых потенциальных клиентов быстрее, чем «холодное обращение».
- Слушайте активно: Активное слушание — это умение уделять полное внимание тому, что говорит ваш потенциальный клиент, и проявлять неподдельный интерес и любопытство. Активное слушание поможет вам лучше понять потребности, проблемы, цели и эмоции вашего потенциального клиента. Это также поможет вам установить взаимопонимание, доверие и сопереживание с вашим потенциальным клиентом. Активное слушание предполагает задавать открытые вопросы, перефразировать то, что вы слышите, давать обратную связь, резюмировать ключевые моменты и избегать отвлекающих факторов.
- Используйте позитивный язык: Позитивный язык — это использование слов и фраз, которые передают оптимизм, уверенность, энтузиазм и признательность в вашем торговом общении. Позитивный язык помогает вам произвести положительное впечатление на потенциального клиента и повлиять на его эмоции и решения. Позитивный язык предполагает использование слов
